Проблема выбора концепции торгового центра

Анализ заграничного опыта свидетельствует о том, что торговый центр является результатом естественной трансформации совокупности торговых объектов. Он образовался из группы из шести-восьми близко расположенных небольших учреждений торговли. Обязательным условием существования такой группы было наличие автомобильных стоянок перед входом в магазины и удобный съезд с дороги, и выезд на нее. В торговые центры эти группы превратились после того, как состоялся, так называемый, «переворот» – магазины развернулись фасадами друг к другу, отвернувшись от автостоянки, в результате чего образовалось кольцо из торговых точек, окруженных парковками. Чуть позже состоялось объединение всех магазинов под одной крышей.

Одной из проблем, которые выявились в связи с появлением большого количества торговых центров является проблема их внешнего вида. Так, все современные торговые центры в Киеве в большинстве своем копируют друг друга и не имеют оригинальности хотя вопросу внешнего вида ТЦ всегда уделялось большое внимание. Это связано с тем, что торговые центры, которые принадлежат к одной торговой сети, как правило, подобны. Кроме этого, владельцы торговых центров с целью получения большей прибыли стараются экономить на строительных материалах, используя наиболее дешевые.

Много лет до того, как появились торговые центры, организацией мест торговли занимались большей частью сами коммерсанты, которые подходили к проблеме привлечения покупателей очень серьезно. Они стремились создать обстановку, которая позволяла бы удобно представить предлагаемые товары и помогала бы покупателю почувствовать суть момента, а также предназначение данного места. Торговое место совсем не обязательно было причудливо украшенным или изысканно красивым, для его устройства не всегда использовались наиболее дорогие материалы. Во многих случаях все было совсем наоборот: обстановка, в которой продаются недорогие товары повседневного спроса, должна была быть такой же простой и естественной, как и сами эти товары, считают специалисты «Соцмарт».

Современные проектировщики общественных зданий как и раньше стремятся выразить с помощью архитектурных средств назначения конкретного сооружения – спортивные арены, библиотеки, отели, университеты: внешний вид этих зданий, как правило, тем или иным образом дает понять, что происходит внутри них.

Торговые центры – совсем другое дело.

Сегодня внешний вид торгового центра практически ничего не говорит о том, что происходит внутри него. Причина заключается главным образом в несоответствии, которое существует на первичном уровне. Торговый центр – это место розничной торговли, однако его проектированием, строительством и эксплуатацией занимаются не специалисты по розничной торговле, а компании-застройщики. Их цель заключается в том, чтобы получить доход в форме арендной платы и процента от продаж, а не в том, чтобы продавать населению товары или услуги.

Большая проблема торговых центров, по мнению специалистов «Соцмарт», которая в последнее время стала актуальной и для нас – это проблема парковки.

Наличие одного-единого главного входа исключает  возможность парковки в непосредственной близости к избранному пункту назначения. Вследствие ограниченности территорий места парковки не могут быть сконцентрированы в одном месте, а равномерно распределяются вокруг здания.

Избирая место на автостоянке торгового центра, человек определяет, какое из четырех условий для него наиболее важное:

- быстрый и удобный подъезд;

- близость к торговому центру;

- близость к входу, рядом с которым расположены магазины, которые его интересуют;

- близкий и удобный выезд на автостраду.

В сегодняшних условиях, когда одним из важнейших факторов является фактор времени, человек уже не хочет каждый день тратить его на посещение магазинов. Намного удобнее один раз в неделю выехать к торговому центру и закупить все необходимое. Кроме того, уже не так важно расстояние до торгового центра. Человек может преодолеть необходимое расстояние, лишь бы иметь возможность выбора среди большого ассортиментов товаров, чем идти к маленькому магазину где нет выбора.

Основными факторами, которые влияют на выбор местоположения торгового центра является близость к станциям метрополитена, крупным транспортным узлам, магистралям общегородского значения, местам работы.

Большое значение для успешности торгового центра имеет правильный выбор концепции, под которой мы понимаем объединение таких основных вопросов, как выбор земельного участка, архитектурное решение, формат объекта, привлечение основных (так называемых “якорных”) арендаторов. Пока что отечественная практика строительства торговых центров базируется на первоочередном выборе земельного участка и лишь потом начинается разработка проекта по учетом конфигуративных особенностей этого участка. За границей – наоборот, сначала разрабатывается идея самого объекта, а уже потом начинается поиск места его расположения. То же касается и архитектурного решения.

Кроме этого, в наших торговых центрах существует диспропорция относительно распределения площадей. В мировой практике управления большими торговыми центрами под торговлю отдается 40% от общей площади центра, а площадь, которая предназначена для других функций (обеспечение работы центра, реклама, атриумы, галереи, запасные выходы и т.п.) составляет 60%. Наши операторы торговых центров с целью получения по возможности большей прибыли доводят величину торговой площади до 70-80%. Это приводит к уменьшению свободного пространства и появлению дискомфортной среды внутри торгового центра.

Что касается непосредственно магазинов, то на первый взгляд, объединение дорогих бутиков и недорогих магазинов в одном месте невозможно. На самом же деле, такое объединение может сыграть положительную роль для торгового центра и  привлечь к нему дополнительное количество посетителей. Формат торгового центра может ориентироваться на какой-либо один социальный класс (магазины постоянных скидок или галереи моды), а также иметь смешанный характер. Исследование показали, что размещение рядом, например, ювелирного магазина известной марки и магазина бижутерии совсем не противоречит друг другу. Человека, который имеет возможность покупать настоящие драгоценности, не отпугнет соседний магазин бижутерии, а человек, который не может приобрести ювелирные украшения, зайдет в дорогой магазин, чтобы просто посмотреть на красивые вещи, а потом купит изделие, которое похоже на драгоценное, в магазине бижутерии. Таким образом, привлекательность обоих магазинов совсем не снижается.

Большое влияние на выбор концепции торгового центра имеет демографическая структура посетителей, считают специалисты «Соцмарт». Наши операторы торговых центров еще мало внимания уделяют психологии человека и не используют ее для побуждения к осуществлению большего количества покупок. Установлено, что основными посетителями торговых центров являются женщины. Домохозяйки пользуются торговыми центрами для закупки всех необходимых продуктов на большой промежуток времени. Работающие женщины посещают торговый центр почти каждый день, после работы, чтобы купить полуфабрикаты и не тратить много времени на приготовление ужина. Кроме того, много женщин заходят в торговый центр без определенной цели, просто, чтобы провести время, посмотреть на витрины. Именно это и используют продавцы. Для того, чтобы “заставить” человека что-то купить они используют различные способы украшения витрин и интерьеров своих магазинов. Делается акцент на цветах, символах, которые на подсознательном уровне могли бы побуждать человека к покупке именно в этом магазине. В идеале, никакой уголок торгового центра не должен быть пустым. Все должны работать на посетителя и побуждать его к покупкам.

Кроме того, существует несколько нестандартных подходов к возможному использованию торговых центров, которые распространены в США. Там, в частности, предоставляют возможность людям преклонного возраста во времена, когда торговый центр не работает, пользоваться им для прогулок. Прямые “улицы” торговых центров безопасные, нескользкие, по ним не ездят машины. Таким образом, еще больше повышается привлекательность торговых центров.

А теперь хорошие новости от наших друзей. Эта информация будет полезна для тех, кто занимается ремонтом.Благодаря нашему партнёру ремонт ванной комнаты делается в очень быстрые сроки по доступной цене.

Хотите знать все о торговых центрах Киева?

www.socmart.com.ua