Аналитика и исследования коммерческой и жилой недвижимости Украины


Главная О компании Услуги компании Наши клиенты Реклама Контакты






Клуб отельеров и рестораторов HOTELIERO открывает серию мероприятий 2011 года с самой эмоциональной темы в сфере обслуживания -

2011-01-27 10:09:17

 

ервое в этом году вечернее заседание состоится на территории одного из самых респектабельных  отелей Украины "InterContinental Kyiv" 08 февраля 2011 года в 18:00.  На заседании клуба планируется присутствие более 100 участников – это владельцы и представители гостиниц, ресторанов, девелоперские компании, эксперты рынка и другие представители бизнес-сообщества.  Глубина тематики является актуальной для всех представителей индустрии услуг, поскольку проблематика квалификации персонала остается самым наболевшим вопросом в отношении сервиса. Участники обсудят и поделятся своим опытом становления взаимосвязи между теорией качественного сервиса и ее практической частью – сотрудниками предприятия. У каждого участника будет возможность высказать свежие идеи по теме мотивации персонала в отношении служения гостям.

- Что же определяет понятие качественного сервиса?

- С чего начинается сервис?

- И наконец, от кого на самом деле зависит удовлетворенность гостей сервисом предприятия?

Это краткий перечень вопросов, которые будут затронуты участниками заседания. Дискуссия обещает быть жаркой и интересной!!!

Вторая часть мероприятия предполагает неформальное общение участников в икорном баре b-hush, который расположен на 11-м этаже отеля «InterContinental Kyiv».

*"Люди сервиса против Обслуживающего персонала"

Для членов клуба Hoteliero вход – бесплатный!

По вопросам вступления в клуб и регистрации на мероприятии обращайтесь по телефону +38(044)228-73-10 или e-mail: info@workinhotel.com

Пост-релизы наших последних мероприятий:

www.workinhotel.com/gallery/136/ «Экологическая ответственность предприятий услуг», ведущая – Маргарита Сичкарь

www.workinhotel.com/gallery/131/  «Архитектура и дизайн гостиницы – залог ее эффективной работы»

www.workinhotel.com/gallery/129/ «Мотивация персонала»

 

www.workinhotel.com


Метки:  отель, обучение, клуб


Поиск

Подписка

Базы компаний, ТЦ, БЦ, жилья
Готовые исследования, обзоры
Новости, статьи и аналитика
RSS-лента (новости, статьи и аналитика)
RSS-лента (Базы компаний, ТЦ, БЦ, жилья)
RSS-лента (Готовые исследования, обзоры)